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Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente

O que é o serviço ao estudante?




Função geral

O Serviço ao Estudante gerencia ações relacionadas aos processos acadêmicos, administrativos e financeiros, a fim de garantir a prestação ideal de serviços pela instituição e a satisfação do estudante.

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Atendimento oportuno de pedidos, reclamações, solicitações de informações e, em geral, requisitos relacionados aos processos acadêmicos e administrativos.

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Assessoria em todos os serviços e procedimentos institucionais.

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Orientação sobre processos e procedimentos de acordo com as regulamentações institucionais.

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Escuta ativa da percepção dos estudantes sobre todos os serviços prestados pela instituição.

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Revisão antecipada de processos relacionados à inscrição em unidades de estudo e matrículas em cada ciclo acadêmico.

Serviços de auxílio para ingresso em universidades internacionais nos EUA, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Itália

Ajuda para ingressar na universidade no exterior - Programa Pathway


Na Zoni Language Academy, temos o orgulho de apresentar nosso mais recente programa, o Zoni American Pathway.

O programa Zoni American Pathway inclui:

  • Cursos online com créditos de universidades e faculdades selecionadas dos EUA.
  • Mentores treinados e certificados no local para cada aluno.
  • Tutoria individual.
  • Comunidade de aprendizado local.
  • Avaliações de interesses profissionais.
  • Orientação, aconselhamento e assistência com a inscrição para a escolha das universidades de destino nos Estados Unidos.

Opção 2. Colocação justa em universidades:

Os parceiros da Zoni Language Centers em todo o mundo poderão inscrever os alunos diretamente nas universidades dos EUA, desde que os alunos já tenham o TOEFL e o IELTS. (Admissões de pós-graduação GRE ou GMAT dependem da instituição).


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